Sürat Kargo Alucra'da Süratla Sorun Olmaya Devam Ediyor

Sürat Kargo çalışanları Alucra'da vatandaşları mağdur etmeye devam ediyor.

Giresun Alucra ilçesinde yaşayanlar Sürat Kargo'nun yaptığı muameleden oldukça rahatsız olduklarını iletti.

İlçe halkından Aydın Bodur isimli hemşehrimiz, Sürat Kargo'nun ürünleri göndericiden alıp Alucra'ya teslim etmediğini ifade ederek şunları söyledi:

"Telefonum çaldı ve Sürat Kargo'dan aradıklarını ileterek kargonuz var, şubeden alabilirsiniz dediler. -Şubeniz nerede? diye sorduğumda Giresun Organize Sanayii'nde cevabını alarak peki Alucra'ya teslim edilmesi gereken kargonun neden dağıtımını yapmıyorsunuz diye sorduğumuzda, Alucra'ya dağıtım yok kargonuzu şubeden almanız gerekiyor cevabını verdiler. Alucra'da yaşıyoruz, kargo için oraya gelemeyiz diye sorduğumuzda kargo parasını aldıkları ürünler için Alucra minibüslere söylerseniz sizin adınıza alırlar cevabını verdiler" dedi.

Konuyu mağdur olan yüzlerce insan adına buradan Sürat Kargonun yetkililerine soruyoruz!

Alucra'ya gelmiyor dağıtım yapmıyor iseniz Alucra adresli kargoları neden alıyorsunuz? Mağdem aldınız neden teslim etmiyorsunuz?

Gönderim yapan firmalar (hepsiburada, n11, amazon, trenyol vb) kargo firmalarıyla anlaşma yaptıysa seçim hakkı tanımıyor. Sürat kargo ile anlaşması olan bir gönderici Alucra Giresun'a yakın mı uzak mı bu ürün alıcıya nasıl ulaşır diye düşünmüyor, müşteriden parasını aldığı ürünü kargoya biran evvel göndermek mağazasına puan kazandırmak istiyor.

Hal böyle olunca mağduriyette kaçınılmaz olmakta. Biz Alucrahaber yönetimi olarak Sürat Kargo'nun 0850 202 02 02 nolu müşteri hizmetlerini arayıp 5 tuşuna basarak konu hakkında şikayet kaydı oluşturduk.

Eminim sizlerde bunu yaparak bu mağduriyet sürecinin ortadan kalkmasına vesile olabilirsiziniz.

Yapmanız gereken müşteri temsilcisine, Sürat Kargonun Alucra'ya dağıtımı olmamasından dolayı mağduriyet yaşandığını, ilgili Giresun şubelerinin Alucra'ya dağıtım yapması için talepleri olduğunu aksi halde bu dağıtımı yapamıyorlarsa Alucra'ya gelecek ürünleri şube teslimli olarak almamalarını, sistemlerinden Alucra gönderilerinin kapatılmasını talep etmeliler. Bu durumda müşteri kaybetmeyeceklerse mutlaka bir çözüm üreteceklerdir.

Yazılı olarakda şikayetvar sitesine bu metni paylaşıp talep oluşturabilirsiniz.

13 Eki 2022 - 15:10 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Alucra Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Alucra Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Alucra Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Alucra Haber değil haberi geçen ajanstır.